Descripción

El Portal de Servicios del Gobierno Dominicano es una plataforma web que reúne, en un solo lugar, los servicios digitales ofrecidos por el Estado dominicano, con el propósito de facilitar el acceso y la prestación de servicios a la ciudadanía.

Este portal busca que las instituciones gubernamentales sean cada vez más ágiles, eficientes y transparentes, reduciendo la burocracia y mejorando la experiencia de los usuarios. Su implementación ha tenido un impacto significativo en las familias dominicanas, ya que les permite acceder a numerosos servicios sin necesidad de desplazarse a diferentes lugares del país.

El portal www.gob.do facilita el acceso a los servicios públicos y ha sido diseñado bajo los criterios del Sistema de Diseño Dominicano, garantizando una imagen coherente y cohesionada entre los portales web de las instituciones gubernamentales.

La puesta en marcha de www.gob.do, impulsada por el presidente Luis Abinader en el marco del programa #BurocraciaCero, consolida la prestación de servicios digitales ofrecidos por las instituciones públicas a la ciudadanía, al sector empresarial y a la población en general.

Esta plataforma dispone de más de 305 trámites en línea, reduciendo en un 46 % el tiempo de respuesta de los servicios e incorporando opciones transaccionales e interactivas de múltiples instituciones de manera ágil, rápida y sencilla.

Ventanillas Únicas Disponibles

El portal www.gob.do constituye el canal oficial de acceso a las ventanillas de:

• Formalización de empresas.

• Construcción.

• Inversión.

• Educación.

• Salud.

• Comercio exterior.

Principales Características

Como parte de la transformación de la Administración Pública impulsada por el programa #BurocraciaCero, el portal ofrece importantes beneficios para la ciudadanía, entre los que se destacan:

• Consolida la prestación de servicios digitales ofrecidos por las instituciones públicas.

• Está diseñado bajo los criterios del Sistema de Diseño Dominicano para garantizar uniformidad y accesibilidad.

• Cuenta con un sistema de autenticación que valida los datos de la cédula de identidad mediante consultas a la Junta Central Electoral.

• Dispone de un repositorio de documentos que permite reutilizar documentos vigentes sin necesidad de cargarlos nuevamente.

• Promueve la interoperabilidad entre instituciones del Estado, logrando la interconexión de más de 35 trámites interoperados entre diferentes entidades gubernamentales.

Mejora Regulatoria y Simplificación de Trámites

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 36 de la Ley núm. 167-21 sobre Mejora Regulatoria y Simplificación de Trámites, el portal incorpora el Registro Único de Mejora Regulatoria.

Esta herramienta permite a ciudadanos y empresarios:

• Conocer las regulaciones vigentes que les aplican.

• Participar en los procesos de consulta pública de nuevas normativas.

• Informarse sobre los sectores que serán objeto de futuras regulaciones.

De esta manera, el portal fortalece la transparencia, la participación ciudadana y la eficiencia de la gestión pública en la República Dominicana.